Наводим порядок в процессах, чтобы заявки, клиенты и задачи не терялись

Наташа, хочу тебе сказать огромное спасибо за твою работу и написать отзыв

Вкратце расскажу, что делали. Я обратилась к Наташе, чтобы она помогла мне упростить мои операционные процессы.

Я предприниматель, у меня студия дизайна интерьера. Команда есть, но очень много задач, поскольку бизнес небольшой пока что, лежат на мне. И я от них очень устала: делала их долго, многое забывала и постоянно пребывала в состоянии тревоги, что вдруг я что-то упустила.

Год назад взяла ассистента — вроде что-то делается, но при проверке оказывалось, что ассистент тоже многое упускала. В итоге я тревожилась за двоих, за мои же деньги.
Касалось это документооборота: подписаны ли договоры, акты с командой и с заказчиками. Проектов много, этапов много, в месяц могло быть порядка 40 документо-итераций.
Наташа глубоко вникла в процессы и помогла всё настроить.

1) Наташа сделала так, чтобы я видела статусы документов в одном месте. 
Чтобы я могла при необходимости зайти, посмотреть, проконтролировать, и ассистент наконец получила возможность нормально всё видеть в единой сводке, а не что-то где-то искать по разным папкам. 

2) Я еженедельно получаю отчёт по статусам документов: что подписано, что не подписано, где требуется действие от меня, где от заказчика, где от кого-то из команды.
Мне понятно, что делать, мне не надо переживать, что я что-то упустила. Точно стало спокойнее.

——

Про вайб работы с Наташей

Для меня самым ценным стало то, что Наташа глубоко погружается во все процессы, мыслит шире и глубже, чем поставленная задача.

Наташа мыслит именно результатом: что именно я хочу получить, какую проблему хочу решить, и сама подбирает адекватный для этого инструмент.
Я чувствовала, что на протяжении всей работы единственное, что от меня требовалось, — это объяснять, что я хочу. Все остальное — как этого достигнуть, что надо сделать, какие есть вообще варианты, поиск лучших инструментов — всё это было полностью на Наташе.